Publicado por: Da Redação / Publicado em: 27/02/2019
Las Vegas conta com hotéis moderníssimos e proporciona uma experiência de viagem diferenciada. Conheça cinco empreendimentos inovadores
Las Vegas há muito tempo está na vanguarda da indústria de viagens, com novos e inovadores espaços. À medida que o turismo e a tecnologia evoluem, o destino continuou a encontrar maneiras de incorporar inovações para melhorar a experiência do consumidor.
Ou seja, com chatbots, robôs, avanços em experiência de compras e muito mais, Las Vegas se tornou o centro das viagens modernas. Confira alguns hotéis:
O Vdara Hotel & Spa acrescentou os robôs autônomos Fetch e Jett à sua equipe de hospitalidade para ajudar com uma série de solicitações, como entrega de alimentos e bebidas para os hóspedes. Ambos usam tecnologia avançada para caminhar facilmente entre pessoas e objetos e até mesmo operar elevadores.
Os robôs podem priorizar simultaneamente várias solicitações enquanto se comunicam sem fio com o sistema de comunicação do hotel. Ou seja, ao receber uma solicitação, um funcionário carregará itens no compartimento do robô antes de inserir o número do quarto do hóspede e apertar o botão “GO”.
O Rising Star Sports Ranch Resort localizado em Mesquite, Nevada, também usa tecnologia robótica. Orientado pelos funcionários do hotel, Champ oferece serviço de quarto e várias comodidades para os hóspedes do resort, mediante solicitação. Além disso, Champ também é capaz de monitorar salas e corredores para garantir a segurança dos hóspedes.
Já o Caesars Entertainment lançou a Ivy, Ou seja, um serviço de concierge virtual 24 horas para mais de 14.300 quartos nos resorts Caesars Entertainment Las Vegas. A Ivy tem respostas imediatas, onde o bot é capaz de fazer reservas de restaurantes, entretenimento e spa. Além disso, facilita os pedidos de manutenção e limpeza do quarto por meio de mensagens de texto.
O The Cosmopolitan of Las Vegas criou a Rose, que usa recursos de mensagens de texto em tempo real para responder a 80% das perguntas dos hóspedes. Desde o lançamento, o chatbot foi mais longe com sua plataforma baseada em inteligência artificial para responder a perguntas com mais rapidez. E, agora, pode ajudar no checkout de hóspedes.
O Cosmopolitan também atualizou sua tecnologia com tablets disponíveis em cada quarto. A novidade permite que os hóspedes façam reservas em restaurantes e spas, comprem ingressos para espetáculos, solicitem serviço de quarto, programem chamadas de despertar, dentre outras comodidades.
O ARIA Resort & Casino se uniu à Crave Interactive para redefinir a experiência do hóspede com a conveniência moderna. A empresa de software instalou mais de quatro mil tablets interativos no ARIA, sendo a maior instalação do mundo até hoje.
Esses tablets servem como um centro de controle digital para cada quarto, oferecendo uma variedade de serviços aos hóspedes.
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