Nova lista de agências e companhias de viagem com maior índice de reclamações é divulgada pelo Procon-SP. Portanto fique ligado!
Vamos ficar atentos! O Procon-SP divulgou um ranking de agências de viagem e de cias aéreas com maior índice de reclamações, entre janeiro e setembro deste ano. Além disso, no setor de agências de viagem, a Decolar.com é responsável por cerca de 37,3% das reclamações e resolve 76% dos casos.
Aliás, com aproximadamente 22,3% das demandas, a CVC ocupa a segunda posição, mas não resolve 48%, o segundo pior índice. Assim sendo, fica atrás apenas da empresa Booking.com, que deixa de solucionar 58% das reclamações registradas no Procon-SP.
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Por fim, no ranking das companhias aéreas, TAM e VRG (Gol), a segunda mais reclamada, respondem por 71% dos casos. Assim sendo, o índice de solução mais baixo, 61%, é da Azul, que ocupa o quarto lugar.
Em ambos os rankings, os principais problemas encontrados, referem-se a problemas com cobrança, serviço ou contrato, com 74% dos casos.
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Entre comprar as passagens aéreas, reservar a hospedagem e organizar as malas, às vezes acabamos deixando de lado um item que é de extrema importância para a tranquilidade durante a sua trip: o seguro de viagem. E para contratar uma assistência que atenda a sua necessidade, é fundamental se atentar a alguns critérios para evitar dores de cabeça futuras.
Os valores para se utilizar os serviços médicos fora do Brasil são altíssimos, sendo assim, ter um seguro de viagem é altamente recomendado, pois, caso aconteça algum imprevisto durante o seu passeio, a seguradora vai arcar com as despesas de acordo com o valor predeterminado no contrato. Ou seja, vai garantir uma viagem muito mais tranquila para você e sua família.
