Para facilitar a comunicação durante as corridas, taxistas do Uruguai recebem capacitação para atender ao público brasileiro
Um grupo de taxistas de Montevidéu, capital do Uruguai, receberá capacitação do Ministério de Turismo para atender os turistas que mais crescem na capital, os brasileiros. Afinal, somente no primeiro semestre de 2014, em comparação com o mesmo período de 2013, houve um aumento de 46% no fluxo de turistas vindos do Brasil.
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O objetivo da ação é profissionalizar o serviço. Assim, melhorando a recepção dos estrangeiros e conscientizar os motoristas sobre sua importância no turismo. Aliás, os cursos que tiveram a primeira turma em outubro do ano passado são compostos por três módulos. Sendo assim divididos, atenção ao cliente, português aplicado ao turismo e inglês aplicado ao turismo. Mas os taxistas aprendem também noções básicas dos pontos turísticos mais procurados e principais serviços. Além disso, atrativos da cidade, tudo isso melhorando sua comunicação em outro idioma. Por fim, os cursos terão continuidade até março de 2015.
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“Tudo para melhorar a assistência aos turistas que chegam ao nosso país”, afirmou Nathalie Pargman, coordenadora do Instituto Bios, sobre os cursos para taxistas no Uruguai. A primeira experiência superou as expectativas, tanto em relação à qualidade dos motoristas quanto pelo interesse demonstrado pela categoria. “Eles manifestaram grande interesse por seguir estudando mesmo após o curso”, completou Pargman.
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